平素より、楽天市場味のちぬやメーカー直営店およびAmazon味のちぬやメーカー直営店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年9月25日（水）に、楽天市場味のちぬやメーカー直営店およびAmazon味のちぬやメーカー直営店における個人情報漏えいの可能性についてご報告いたしましたが、調査の結果、お客様の個人情報が漏えいされた事実は確認されなかったことをお知らせいたします。
本件は、弊社が発送業務を委託しております株式会社低温から、同社が発送業務に利用していた株式会社関通の倉庫管理システム「クラウドトーマス」がサイバー攻撃を受けたことにより、個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けていたものです。
その後、発送業務委託先である株式会社低温を通じ、「外部のセキュリティ専門会社による一連の調査の結果、およびリークサイトへの継続的な監視を行なった結果、情報漏洩の事実は確認されなかった」旨の最終報告を受けるに至りました。
最終報告の詳細は、関通のお知らせをご参照ください。
個人情報漏洩の可能性に関する確報（※関通のサイトに遷移します）
＜本件についてのお問い合わせ先＞
味のちぬやお問い合わせ窓口
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